Estes Termos e Condições de Uso (“Termos”) regulam o uso do serviço de orçamento e manipulação farmacêutica oferecido pelo(a) SPECIAL PHARMA LTDA. (CNPJ: 54.288.217/0001-78), doravante denominada “Special Pharma”, através deste website e seus canais de atendimento (como WhatsApp e e-mail).
Ao enviar uma solicitação de orçamento, o usuário (“Você”) declara ter lido e aceito estes Termos.
O serviço consiste na análise de receitas enviadas por você, elaboração de orçamento para manipulação de fórmulas farmacêuticas e, mediante aprovação e pagamento, a produção e entrega dos produtos solicitados.
O envio da receita (prescrição) através de nossos canais de atendimento constitui uma mera solicitação de orçamento, não configurando uma compra finalizada.
A Special Pharma reserva-se o direito de analisar a viabilidade técnica e a validade legal da receita enviada. Receitas ilegíveis, incompletas ou que não atendam às normas da ANVISA e órgãos competentes poderão ser recusadas.
O orçamento enviado é válido pelo prazo nele informado.
O pedido só será considerado confirmado e enviado para produção após a confirmação do pagamento do valor total orçado.
Ao solicitar um orçamento, você se compromete a:
Fornecer informações verdadeiras e corretas para contato (nome, telefone, endereço).
Enviar uma prescrição (receita) válida, legível e emitida por um profissional habilitado (médico, nutricionista, dentista, etc.), conforme a legislação vigente.
Em caso de medicamentos controlados, estar ciente de que a retenção da receita original física poderá ser exigida no ato da entrega, conforme a portaria SVS/MS nº 344/98.
Por se tratar de um produto personalizado, feito sob medida para você (manipulado), o cancelamento do pedido só poderá ser realizado antes do início do processo de manipulação.
Não serão aceitas devoluções de produtos manipulados por arrependimento de compra, visto que são produtos perecíveis e de uso pessoal.
A devolução só será aceita em caso de comprovado desvio de qualidade na manipulação, após análise técnica de nossa equipe farmacêutica.
O prazo de entrega será informado no momento do orçamento e começará a ser contado a partir da confirmação do pagamento. A entrega será realizada no endereço fornecido por você.
Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail:
specialpharma@outlook.com.br
Fica eleito o foro da comarca de São Luís – MA para dirimir quaisquer controvérsias.